Toluca, Estado de México, 4 de marzo de 2026.- Toluca se convirtió en el primer municipio del Estado de México en impulsar de manera institucional la certificación masiva en el estándar EC0105 de atención al ciudadano en el sector público, tras el convenio firmado con la Secretaría del Trabajo y el ICATI.
En la primera etapa, 155 servidores públicos concluyeron satisfactoriamente el proceso de capacitación, evaluación y certificación.
Ricardo Moreno Bastida destacó que la profesionalización fortalece la confianza ciudadana: “Nadie nació aprendiendo. Estamos obligados a profesionalizarnos. Esto los hace mejores servidores públicos y da seguridad en su empleo”.
El secretario del Trabajo reconoció que el gobierno municipal no solo firma convenios, sino que los lleva a la práctica. La administración proyecta ampliar la certificación a más áreas durante el año, consolidando una política de modernización administrativa con enfoque en calidad, respeto y trato digno.
